Digitale veiligheid begint bij vertrouwen
Als organisatie vertrouw je een softwarepartner een hoop informatie toe. Denk aan gegevens van medewerkers, klanten, leveranciers en projecten. Je wilt erop kunnen vertrouwen dat deze informatie zorgvuldig wordt behandeld en niet zomaar bij anderen terechtkomt.
Toch wordt bij het kiezen van software vaak vooral gekeken naar functionaliteiten, gebruiksgemak en prijs. Logisch natuurlijk, maar informatiebeveiliging verdient minstens zoveel aandacht.
Goede software is namelijk meer dan een systeem dat prettig werkt. Het is ook een omgeving waarin gegevens op een verantwoorde manier worden verwerkt en beschermd. Daarbij gaat veiligheid verder dan alleen technische maatregelen. Ook duidelijke afspraken, toegangsbeheer, bewustwording en vaste procedures spelen een belangrijke rol.
Waar moet je op letten bij een softwarepartner?
Hoe weet je eigenlijk of een softwarepartner zorgvuldig met jouw gegevens omgaat? Dat is niet altijd direct zichtbaar. Toch kun je als organisatie een aantal belangrijke vragen stellen:
- Hoe worden mijn gegevens beschermd? Welke maatregelen zijn er om informatie veilig op te slaan en te verwerken?
- Wie heeft toegang tot mijn gegevens? Is duidelijk wie informatie kan inzien en zijn toegangsrechten goed geregeld?
- Wat gebeurt er bij een beveiligingsincident? Is er een duidelijke procedure om incidenten te signaleren en op te volgen?
- Hoe wordt de veiligheid gecontroleerd? Worden risico’s regelmatig beoordeeld en processen geëvalueerd?
- Welke certificeringen heeft de softwarepartner? Wordt er gewerkt volgens erkende normen voor informatiebeveiliging en kwaliteitsmanagement?
Het zijn misschien niet de eerste vragen die je stelt tijdens een kennismaking met een softwareleverancier, maar ze zijn wel belangrijk. Je wilt immers niet alleen vandaag prettig kunnen werken, maar ook morgen op je softwarepartner kunnen vertrouwen.
ISO 27001 & ISO 9001: kwaliteit en informatiebeveiliging
Bij Cleverdesk vinden we het belangrijk dat klanten kunnen vertrouwen op de kwaliteit van onze dienstverlening en op de manier waarop we met informatie omgaan. Daarom zijn we gecertificeerd voor ISO 9001 en ISO 27001. Beide certificeringen hebben een eigen focus en vullen elkaar goed aan.
ISO 27001: informatiebeveiliging
ISO 27001 is een internationaal erkende norm voor informatiebeveiliging. Deze norm helpt organisaties om risico’s rondom informatie in kaart te brengen en beheersbaar te maken. Daarbij staan drie belangrijke onderdelen centraal: de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van informatie. Dat betekent dat informatie alleen toegankelijk moet zijn voor de juiste personen, dat gegevens betrouwbaar en correct blijven en dat informatie beschikbaar is wanneer deze nodig is.
ISO 9001: kwaliteitsmanagement
ISO 9001 richt zich op de kwaliteit van processen en dienstverlening. De norm helpt organisaties om gestructureerd te werken, klantgericht te blijven en processen voortdurend te verbeteren. Voor ons betekent dit dat we niet alleen kijken naar wat we vandaag goed doen, maar ook blijven onderzoeken waar dingen beter kunnen. De combinatie van deze certificeringen sluit aan bij hoe we willen werken: zorgvuldig, betrouwbaar en met aandacht voor verbetering.
Informatiebeveiliging vraagt om aandacht
Een certificering betekent niet dat een organisatie nooit te maken kan krijgen met een beveiligingsincident. Ook de digitale wereld staat niet stil. Nieuwe ontwikkelingen brengen nieuwe mogelijkheden met zich mee, maar helaas ook nieuwe risico’s.
Daarom vraagt informatiebeveiliging om blijvende aandacht. Het is geen eenmalige controle of een vinkje op een checklist. Processen moeten regelmatig worden geëvalueerd en waar nodig worden aangepast. Ook het bewust omgaan met gegevens en het blijven verbeteren van de manier van werken horen daarbij.
Een softwarepartner moet je kunnen vertrouwen
Bij het kiezen van een softwarepartner kijk je natuurlijk naar wat een systeem voor jouw organisatie kan betekenen. Maar minstens zo belangrijk is de vraag hoe er met jouw gegevens wordt omgegaan.
Bij Cleverdesk vinden we dat betrouwbaarheid niet alleen zit in een goed werkend systeem, maar ook in de organisatie en processen daarachter. De beveiliging van informatie verdient daarin een vaste plek.