Samen blijven kijken naar wat beter kan
Met CleverContinu krijg je structurele begeleiding om Cleverdesk zo goed mogelijk te blijven inzetten binnen jouw organisatie. Het gaat daarbij niet alleen om het beantwoorden van vragen, maar vooral om samen te kijken hoe processen verder verbeterd kunnen worden.
In onze officiële serviceomschrijving lees je meer over de afspraken en werkzaamheden die hierbij horen, zoals het verbeteren van processen, het begeleiden van gebruikers en het efficiënter inrichten van de werkwijze.
Samen met een consultant die jouw organisatie en Cleverdesk-omgeving kent, kijk je bijvoorbeeld naar vragen als:
- Waar kunnen we onze processen slimmer inrichten?
- Benutten we de mogelijkheden van Cleverdesk voldoende?
- Hebben medewerkers behoefte aan aanvullende training?
- Welke nieuwe wensen of behoeften zijn er ontstaan?
- Kunnen aanpassingen in de inrichting of maatwerk ons verder helpen?
Zo blijven verbeterpunten niet onnodig liggen en kun je gericht verder bouwen aan een werkwijze die past bij jouw organisatie.
Een vast team dat met je meedenkt
Bij CleverContinu werk je met een vast team van een business consultant en projectleider dat bekend is met jouw organisatie en Cleverdesk-omgeving. Daarnaast is er maandelijks actief contact om de voortgang en mogelijkheden te bespreken.
CleverContinu bestaat onder andere uit een vast dagdeel consultancy, projectleiding op afstand en ondersteuning die je kunt inzetten voor consultancy, training of ontwikkeling. Via het Cleverdesk-klantenportal heb je bovendien inzicht in de gemaakte afspraken en werkzaamheden.
Het voordeel? Je hoeft niet iedere keer opnieuw uit te leggen hoe jouw organisatie werkt. Je werkt samen met mensen die de situatie kennen en met je kunnen meedenken over de volgende stappen.
Verder bouwen op wat er al staat
Wanneer je eenmaal met Cleverdesk werkt, ontdek je soms pas in de praktijk waar nog kansen liggen. Misschien kan een proces slimmer worden ingericht, wil je een bepaalde werkwijze verder digitaliseren of is er behoefte aan een nieuwe koppeling.
Bij een CleverContinu-traject voor Hurkmans zijn bijvoorbeeld vervolgstappen uitgewerkt rondom digitale werkbonnen, processen voor uitvoerders, materieelbeheer, onderhoud en verdere integraties.
Dat is precies waar CleverContinu om draait: voortbouwen op wat er al staat en samen blijven zoeken naar verbeteringen die jouw organisatie verder helpen.
Haal jij alles uit Cleverdesk?
Werk je al een tijdje met Cleverdesk? Dan kan het interessant zijn om eens stil te staan bij de manier waarop je het systeem gebruikt. Werken we nog op de manier waarop we ooit zijn begonnen, of zijn er inmiddels mogelijkheden om dingen slimmer aan te pakken?
Met CleverContinu maak je structureel ruimte om daarbij stil te staan. Samen bekijken we wat goed gaat, waar nog kansen liggen en welke verbeteringen voor jouw organisatie het verschil kunnen maken.